Todo cabe en un jarrito, sabiéndolo acomodar

Escrito por Javier Vázquez el 16 Mar 2016

Día a día se abren diversas empresas: micros y pequeñas. Pero, ¿qué hay detrás de la administración eficiente dentro de las mismas y cómo hacer para dar el paso hacia el nacimiento de las medianas y grandes empresas? La respuesta está en la sistematización.

En esta ocasión, quiero darte cinco puntos que diferencian a las empresas chicas de las grandes. ¡Espero te sirvan!

1.- Acatar horarios y órdenes. A veces pensamos que por ser el jefe o dueño, podemos llegar a la hora que queramos a las reuniones. ¡No hay nada más erróneo! Mayor debe ser el ejemplo que pongamos a la hora de dirigir una empresa para que los mismos miembros del equipo nos vean con respeto y con admiración, lo que causará su entrega y compromiso de vuelta.

2.- No duplicar autoridades. En las pymes y sobre todo en las familiares, es muy común que todo mundo sea jefe de todos y esto es uno de los obstáculos más fuertes para la institucionalización. Igual que un corporativo, necesitamos designar jefes de cada una de las áreas y respetar los acuerdos que se tomen para que la autoridad ejercida dé cuentas al respecto.

3.- Elaborar presupuestos.- Se tiene la idea de que en las pequeñas empresas no se necesitan planear los gastos y solo hay que mencionar lo que se requiere invertir para irlos autorizando poco a poco. ¡Jamás se logrará una sistematización con esta forma de pensar! Es importante planear los gastos de acuerdo a un presupuesto asignado y, por supuesto, llevar los controles necesarios para ejercerlo.

4.- Contratar consultores externos. Cuando haya discrepancias en opiniones entre los dueños o jefes, siempre recomiendo que se consulte a un tercero que ayude a traer objetividad en el asunto. Al final de cuentas somos seres humanos, pero esto no impide que nos parezcan equivocadas ciertas opiniones. Aquí un consultor externo funge como juez para solventar la situación. ¡Aprovéchalo!

5.- Estandarizar procesos. El último y gran paso de la sistematización es documentar los procesos y estandarizarlos para que cualquier empleado logre hacer lo mismo, en el mismo tiempo, con los mismos recursos. Esta tarea es probablemente la más compleja porque involucra mucha planeación y tiempo; sin embargo, una vez que la logres verás los frutos caer del árbol como ¡manzanas maduras!

Ojalá y que el proceso de institucionalización que estás emprendiendo en la empresa que diriges o en la que participas sea exitoso y, sobre todo, no olvides divertirte en el proceso. Cualquier duda, estoy para servirte en el camino. ¡ÉxiTok!

El autor es director general de Tok Relaciones Públicas

Disponible en: ElEmpresario.mx