Email marketing: ¿aún vigente?

Escrito por Javier Vázquez el 28 Nov 2014

Hace unos días asistí a un taller de email marketing, la verdad, con escepticismo, debido a que, personalmente,consideraba que era una herramienta en decadencia. Sin embargo, pude concluir que aún sigue vigente porque, ¡yo mismo reviso ciertos fliers electrónicos que me llegan! Pero recuerda que funciona dependiendo de qué tan bien se maneje esta estrategia en tu empresa.

Consideré importante compartirte algunos de los puntos más importantes que, como empresario, puedes potenciar con el uso de esta herramienta y ver en aumento tu posicionamiento y, ¿por qué no?, tus ventas.
En primer lugar debemos de saber que el email marketing no es exclusivo para vender o para realizar solo envíos de promociones o descuentos, sino pueden ser envíos de un boletín o newsletter completo, con información de valor para tus clientes o audiencias.

Una vez que sepas qué tipo de pieza o envío realizarás, es importante que TODO, absolutamente TODO tu mensaje sea de valor; esto es, que tu estrategia esté basada en el contenido. Desde un buen título en el asunto del correo, pasando por encabezados llamativos, hasta la cantidad y calidad de la información que envíes es importante que sea reavisada y consensada por el equipo de content marketing. Recuerda que estos deben ser útiles, prácticos, interesantes y oportunos (no mandes algo atrasado ni lo mismo siempre).

En cuanto a la parte técnica, te recomiendo que uses un html estándar, minimices el uso de imágenes (o que pesen lo menos posible), no incluyas videos ni flash, y que utilices tipografías estándares para que puedan verse en cualquier tipo de dispositivo.

¿Cada cuánto enviar un flier o boletín? Definitivamente cada vez que tengas un contenido (sea informativo o comercial) importante que comunicar, estableciendo de preferencia una misma periodicidad para su envío: mensual, quincenal, semanal o diaria. Por ejemplo, en Estados Unidos, según un estudio de email marketing para restaurantes, el 60% de estos envían contenidos mensualmente. Esto lo determinarás con la experiencia pero te recomiendo que, de inicio, no satures más de una vez a la semana a tu audiencia.

Por último, no dejes de incluir tus redes sociales y la opción de compartir en estas así como el opt-out (opción de dejar de recibir los correos) y, finalmente, no olvides que medir tus estadísticas es la clave para saber qué funciona y qué no, ¡así que mucho éxito con tu campaña de email marketing!

¿Tienes dudas acerca del email marketing? Pregunta en @tokrp !

Este artículo lo puedes consultar en: http://ow.ly/FekzL 

Te invito a leer la edición de este mes de la Revista Consultoría dónde encontrarás mi participación con el tema: Cómo sanear finanzas en época de crisis.

Tips para que tu empresa viva su Buen Fin

Escrito por ANGÉLICA Pineda el 11 Nov 2014

FOTO EE: Archivo

Contrario a lo QUE se piensa, las micro y pequeñas empresas pueden capturar clientes y elevar sus ventas durante el fin de SEMANA de descuentos.

El Buen Fin es una oportunidad para que las pequeñas y medianas empresasvendan más y posicionen su marca y para ello, tienen QUE prepararse con una estrategia integral, que involucre su presencia en la web, marketing y plan de ventas, recomienda expertos.

Este año, la Concanaco-Servytur estima un crecimiento de 10% en las ventasque se generan entre el 14 y 17 de noviembre, al ascender a 191,000 millones de pesos a nivel nacional. Tan SÓLO en el Distrito Federal participarán 80,000 comercios. El comercio electrónico espera elevar 40% las ventas, con un tickt promedio de hasta 8,000 pesos a través de la web y redes sociales.

Sin embargo, no todas las pymes la tienen consigo. Menos de 600,000 de éstas cuentan con Terminal Punto de Venta, además de que el uso de lectores de tarjetas bancarias a través de móviles aún es incipiente, lo que dejará a los clientes de las pymes fuera del Sorteo El Buen Fin del SAT.

“Los meses sin intereses son sólo para los grandes, aunque el QUE termina pagando los meses sin intereses es el proveedor industrial. Es difícil para los pequeños comerciantes tener esas ofertas”, reconoció Ricardo Navarro, presidente de la Canaco ciudad de MÉXICO, quien indicó QUE para El Buen Fin, las empresas logran desplazar 30% de sus inventarios.

Enrique Solana, presidente de la Concanaco-Servytur, dijo que uno de los retos en modernizar a las mipymes y para eso se requiere más recursos. “Estamos luchando por incrementar el presupuesto del Instituto Nacional Emprendedor, porque muchos programas se quedan sin fondos con altas calificaciones… hay que INVERTIR donde haya un rápido retorno para la sociedad, que son las mipymes”, comentó.

Ricardo Navarro dijo que el éxito de El Buen Fin ha sido tal que hasta el comercio informal se suma a él. “Hasta tienen sus cartones de El Buen Fin, pero lo cierto es que el ambulantaje genera un grave problema al comercio organizado”.

Pymes

DE LA ESTRATEGIA A LA VENTA

El presidente de la Concanaco Servytur dijo como primera medida elaborar una estrategia de ventas, QUE evite el desbalance entre la venta de productos del mes de noviembre y el de diciembre.

Además de destinar un presupuesto especial para PUBLICIDAD, LOS fundadores del portal 1Herramientas.comhan delineado dos estrategias de ventas: dar salida, con un precio más barato, al producto rezagado a lo largo del año, lo que les permitirá sanear su inventario y, por otro lado, ofertar productos nuevos y llamativos que la gente pueda aprovecharlos a buen precio ese fin de semana, explicó Luis García Saravia, director de Operaciones del portal.

Contrario a lo que sucedió en las primeras ediciones, ahora las cámaras de comercio fomentan el desplazamiento del inventario rezagado. Luis García, subraya que esto no debe ser visto como negativo, y es un buen momento para sanearlo.

Sin embargo, la Concanaco y la Canaco instan a los comerciantes a conducirse con ética y evitar prácticas como el reetiquetado y otras formas de engañar al cliente como la venta de productos con vicios ocultos o daños.

Un punto importante para la mipymes es negociar con los proveedores. Cuauhtémoc Rivera, presidente de la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC) dijo que seis proveedores son clave para los abarroteros:refresqueras, panaderas, lácteos, botanas y dulces y cerveceras. “En la medida en que fortalezcamos los canales de punto de venta, que tengan mayor respaldo para modernizarse, gradualmente se negociarán con los proveedores y estarán en condición de ofrecer El Buen Fin”.

En ese sentido, Enrique Solana dijo que “Bimbo y otras grandes empresas están interesadas en desarrollar a sus canales de ventas, son clientes más leales, pagan más rápido y COMPRAN mejor. El pacto firmado por el gobierno recientemente busca modificar los HÁBITOS de los canales de ventas y se modernicen”.

Ricardo Navarro subrayó que el objetivo, tanto para comerciantes como para proveedores es vender en volumen por lo que uno y otro “deberán tener una ganancia menor a la que habitualmente tienen para poder ofertar un precio atractivo a la gente”.

MARKETING OFFLINE Y ONLINE

Javier Vázquez, director general de Tok, agencia de Marketing, dijo que las empresas B2 CONSUMER o dirigidas al cliente final no deben faltar en El Buen Fin. Dependiendo de su tamaño será su estrategia: el objetivo de un pequeño comercio será la difusión y posicionamiento de su marca, mientas que para las medianas y grandes empresas será la venta.

Como medida, la tienda de abarrotes puede ofrecer la venta de tres productos por el pago de dos, o armar un “mix” de artículos, QUE ayuden a dar a conocer un producto que se desee promover: en la compra de una bolsa de papas, una salsa valentina y limones, se puede regalar un dip. Para las grandes, “si compran dos suéteres del mismo estilo, pueden regalar una bufanda, o en la compra de un EXTRACTOR de jugos, regalar un pequeño exprimidor de limones. A lo mejor complemento esa búsqueda y te doy un plus que va muy ad hoc con lo que estás comprando”, recomendó el experto.

Finalmente, Luis García, recordó que El Buen Fin, al ser PROGRAMA relativamente nuevo, apunta también a los jóvenes consumidores y ellos están acostumbrados a hacer búsquedas en Internet, por ello desde un principio se debe tener abierto ese canal para esos usuarios”.

angelica.pineda@eleconomista.mx

Este artículo lo puedes encontrar en: http://ow.ly/F2EeR 

Ayotzinapa: el espejo de una empresa

Escrito por Javier Vázquez el 13 Nov 2014

Con el inicio de la crisis política más importante del presente sexenio es como se mira el México de fin de 2014. Un país en medio de manifestaciones, un PRESIDENTE envuelto en escándalos de corrupción inminente, un gobernador con licencia tácitamente depuesto y un presidente municipal en pleno juicio, es la imagen de la crisis política que vivimos los mexicanos de hoy.

Y si bien mi columna no tiene tintes grilleros, sí quisiera poner el ejemplo de este escenario como un CASO de crisis MAL manejado desde el inicio, por la persona clave que tenía el poder de contenerla: el presidente Peña Nieto y que, a manera de analogía, debería ser el presidente o director GENERAL de una compañía.

Cuando comienza una posible crisis en una empresa, lo más importante es actuar en el momento oportuno, con las personas indicadas y con las palabras correctas. Si escuchas un gerente que te dice: "Seguiré luchando y trabajando por aclarar este fatídico acontecimiento hasta dar con los culpables” (como lo dijo Abarca) y a las pocas horas renuncia; y si ves que tu director de área ya había tenido un grave problema con las mismas personas tiempo antes (como cuando en 2011 el gobernador Ángel Aguirre enfrentó su primera crisis cuando normalistas de Ayotzinapa bloqueaban la Autopista DEL SOL y policías estatales enviados a desalojarlos dispararon dejando dos jóvenes muertos), definitivamente tú, como director de una empresa, ¡NO puedes quedarte callado durante días sin hacer nada! Es momento de actuar porque, al final de cuentas, es tu empresa.

Si un CEO de una compañía como Tesco en Reino Unido ofreció disculpas a sus consumidores por vender productos alterados, el rey de España pidió perdón por sus cacerías o un expresidente de Estados Unidos se disculpó por una infidelidad, no vería por qué un director GENERAL no deba dar la cara personalmente, ofrecer disculpas en el momento oportuno y tomar acción inmediatamente para resarcir el daño ocasionado.

Hoy el gobierno de Estados Unidos, el Parlamento Europeo, la iglesia católica, la Organización de Estados Americanos (OEA), entre otras organizaciones, están a la expectativa de lo que sucede en nuestro país por no haber puesto atención a tiempo. No dejes que esto pase en tu empresa y pon atención a las señales, antes de que sea demasiado tarde.

¡Síguenos y comenta en @tokrp!

Este artículo lo puedes consultar en: http://elempresario.mx/ayotzinapa/ayotzinapa-espejo-empresa

Utiliza tu creatividad empresarial con Instagram

Escrito por Javier Vázquez el 31 Oct 2014

Creada en 2010 y hace un par de años adquirida por Facebook, la red social Instagram consiste en compartir imágenes a las que puedes aplicarle ciertos efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro, etc.

Su uso es realmente sencillo y, además de fotos, puedes tomar videos de 15 segundos. Como en otras redes, puedes comentar y darle “Me gusta” a las fotos de los usuarios y en esto consiste su principal interacción, que crece a pasos exorbitantes, aunque también puedes ocupar subaplicaciones como Repost que permite compartir el contenido de alguien más. Otra de las ventajas de esta red es que tus contenidos pueden ser compartidos en las redes sociales más importantes y esto ayuda a viralizar el contenido visual-emocional de las marcas.

Instagram cuenta con más de 200 millones de usuarios a nivel mundial, jóvenes en su mayoría (las mujeres predominan) y los temas favoritos son: selfies, comida, paisajes, arte y mascotas; así que si tu empresa pertenece a alguno de estos sectores, ¡ya la hiciste y esta es la red social indicada!

Según diversas agencias de investigación, no hay días malos para postear en Instagram, aunque el mejor horario es entre 6 y 8 de la noche de lunes a viernes, siendo el horario de entre 12 a 8 am el peor para publicar. Aquí el uso del hashtag es casi un must, y más del 80% de los posts contienen al menos uno. Mi recomendación es que los ocupes pero no en exceso y que, a través de una medición con herramientas como Iconosquare o Totems, puedas saber cuáles son los que mejor funcionan y generan interacción con tus usuarios.

Al día de hoy solo Estados Unidos, Canadá, Australia y Reino Unido tienen la opción de publicidad pagada dentro de esta red y, el mes pasado, se ha expandido esta lista a más países europeos, por lo que esperamos que México pueda tener esta herramienta en los próximos meses.

Recuerda que la creatividad en esta red es lo más importante, ya que de ella depende el número de interacciones y seguidores que puedas lograr. El 71% de las grandes marcas mundiales ya la utilizan así que ¡no te quedes atrás y genera contenido emocional a través de tus imágenes!

¿Tienes dudas sobre Instagram y su uso estratégico? ¡En @tokrp te orientamos al respecto!

Este artículo lo puedes consultar en: http://elempresario.mx/instagram/utiliza-tu-creatividad-empresarial-instagram

¿Son las relaciones públicas un verdadero impulso para tu marca?

Por Javier Vázquez
Director general de Tok Relaciones Públicas
@javitokrp

Las relaciones públicas -a diferencia de lo que comúnmente pensamos como empresarios o mercadólogos- existen entre los seres humanos desde hace muchísimos años. Los griegos y los romanos ya ocupaban esta herramienta en asuntos políticos a través del famoso vox populi (voz del pueblo); sin embargo, no fue hasta el siglo pasado cuando se utilizaron como herramienta de gran valor, justo en Estados Unidos después de la Gran Depresión, para posicionar nuevamente la importancia de las empresas en el sistema económico.

A lo largo de las siguiente décadas se fue explotando más y más hasta llegar a nuestros días, pero la pregunta a contestar aquí es: ¿Son verdaderamente una técnica de impulso y valor para las marcas o se trata simplemente de hacer eventos y “quedar bien”?

Como definición, podemos decir que las relaciones públicas (RRPP) son el conjunto de estrategias que se encargan de generar una imagen positiva y confianza sobre nuestros productos o servicios entre las distintas audiencias o públicos a los que nos dirigimos (consumidores, clientes, proveedores, accionistas, etcétera). Un ejemplo muy sencillo son las entrevistas que vemos en la radio, las publicaciones del periódico, revista o internet acerca de las ventajas de un producto, servicio o persona o inclusive los patrocinios en especie que muchas veces tienen algunas marcas en distintos eventos (una marca de bebidas alcohólicas ofreciendo su producto en un lanzamiento). No obstante, para algunos consumidores -incluyendo algunos empresarios- las RRPP se han vuelto “estrategias banales que sólo ayudan a que los eventos salgan bien” y, según otros, “hacen creer mentiras a los usuarios acerca de los beneficios de un producto”.

¡Lo anterior es completamente falso y te explico por qué! Las RRPP tienen como objetivo crear una base de credibilidad y confianza hacia tu marca, por lo que la gran mayoría de las veces no son estrategias de venta de corto sino de mediano y largo plazo, a diferencia de la publicidad donde el impacto es inmediato y que es la causa por la que muchas veces las ven como inútiles o inservibles. ¡No son una bola de mentiras como muchos piensan! Lo que sí es importante aclarar es que también parte del objetivo de una buena campaña de RRPP es posicionar los mensajes clave de la marca, los cuales no serán difundidos de manera negativa, eso no sería para nada estratégico. Dime tú quién se presenta con su prospecto de ligue y le dice: “Hola, por las mañanas despierto de malas, tengo mal aliento y si me haces enojar puedo ser muy grosero…” ¡Jamás te presentas así! Al contrario, resaltas tus cualidades y virtudes y buscas la manera de saber si éstas son las que busca tu galán(a).

Lo mismo sucede con las RRPP: se vuelven estrategias de posicionamiento que buscan sacar los mejor de las marcas y, por supuesto, ser sinceros cuando alguien pregunta sobre los aspectos no tan buenos, incluyendo ofrecer disculpas cuando la ocasión lo amerita. ¡De hecho, este manejo de crisis, es parte de una campaña integral de RRPP! Rockefeller alguna vez dijo: “Junto a hacer lo correcto, lo más importante es hacerle saber a las personas que estás haciendo lo correcto”.

En mi experiencia, cuando tu marca tiene muchas bondades y beneficios por comunicar y tiene buenos diferenciadores respecto a la competencia, una buena campaña de relaciones públicas puede ser de gran ayuda para la planeación en las ventas a mediano y largo plazo y, por supuesto, para el posicionamiento y el impulso de la misma entre sus posibles consumidores.Richard Branson, el magnate fundador de la compañía Virgin, dijo que “una buena historia de relaciones públicas es infinitamente más eficiente que un anuncio en primera plana”.

Alguna vez entrevistaron a Bill Gates y le preguntaron que si tuviera sólo un dólar en qué lo invertiría, a lo que contestó: “Si sólo me quedara un dólar de mi presupuesto, lo invertiría en relaciones públicas”. Ahora yo te pregunto a ti: Después de leer las declaraciones de estos grandes personajes acerca de las RRPP, ¿aún sigues pensando que son inútiles o banales?

Ya habiéndote convencido de las ventajas de las relaciones públicas y de las falsas ideas en torno a ellas, por último es importante recomendarte que una vez que pongas en marcha una campaña de este tipo, nunca dejes de medir los impactos generados, buscar la retroalimentación de todos los involucrados y analizar el nuevo rumbo de las RRPP, ya que éstas y los mensajes a comunicar pueden ser tan cambiantes como la ocasión, tu audiencia y tu mercado lo ameriten. Como alguna vez dijo Henry Ford: “Detener la publicidad y las relaciones públicas para ahorrar dinero es como detener tu reloj para ahorrar tiempo”.

Déjame saber qué opinión tienes de las relaciones públicas y cómo te ha ido en tus campañas. Interactúa en @tokrp.

Este artículo lo puedes consultar en: http://www.market-think.com.mx/noticias/rp-y-patrocinios/son-las-relaciones-publicas-un-verdadero-impulso-para-tu-marca/

Cómo impactan los colores en las Relaciones Públicas

Escrito por Javier Vázquez el 20 Oct 2014

Si bien sabemos que las relaciones públicas se enfocan mucho más en la comunicación verbal que en la visual, es importante que sepas como empresario que “una imagen vale más que mil palabras” y que los colores también son parte de una campaña de RRPP. En esta ocasión quiero hablarte de su importancia y el impacto que tienen en nuestra comunicación.

Partamos del hecho de que un color posee una energía determinada a la hora de comunicar un mensaje. La primera pregunta que posiblemente tengas es: ¿dónde es que estos impactos se pueden dar a la hora de crear campañas de comunicación? La respuesta es sencilla: desde el logotipo de tu marca, la página de internet, los boletines de prensa que incluyen diseño, los avatares de las redes sociales, los colores de la ropa que llevas puesta, hasta la papelería que utilizas, entre muchos otros canales y aplicaciones más, conllevan el uso de colores.

La siguiente pregunta es: ¿qué color debo elegir acorde al impacto que quiero transmitir? Para responder esto podríamos generar todo un tratado, ya que como afirma Patricia Gallardo, autora del libro El color comunica, “más del 85% de los consumidores considera que el color es un factor primordial al comprar un producto”; sin embargo; después de estudiar muchas fuentes y dada mi experiencia en comunicación y RRPP, te anexo una lista muy específica para ayudarte a definir las utilidades y los impactos de los principales colores en las empresas y sus aplicaciones.

Blanco: representa pureza, frescura y salud. Por su simplicidad, es bien aceptado en marcas de tecnología y limpieza.
Amarillo: transmite alegría, originalidad e inteligencia. Es muy socorrido para marcas orientadas a los niños, el ocio y la comida.
Naranja: genera entusiasmo, ánimo y apetito. Dada esta naturaleza, se ocupa en marcas dirigidas a gente joven.
Rojo: produce energía, determinación y pasión. Es muy utilizado en marcas que involucran liderazgo y, recientemente, deporte.
Azul: proyecta estabilidad, sinceridad y tranquilidad. Es ideal para marcas corporativas, de alta tecnología y dirigidas a hombres.
Verde: evoca a la naturaleza, crecimiento y seguridad. Comúnmente aplicado en marcas de medicina y turismo.
Negro: alude a la autoridad, prestigio y poder. Fuertemente utilizado en marcas de lujo y artísticas.

Espero que esta información te sea útil para la construcción o reposicionamiento de tu marca ya que algunas veces, como diría Henri Matisse, “buscando la forma más enérgica de color posible, el contenido carece de importancia”.
¿Te gustaría saber qué color utilizar para representar tu marca? ¡Pregúntanos en @tokrp!

El autor es director general de Tok Relaciones Públicas, una empresa de Grupo Vink 
@tokrp

El poder de cámaras y asociaciones para las RP

Unos días atrás, tuve la oportunidad de viajar a Chihuahua para participar en el 4to Foro de Mujeres Empresarias organizado por Canacintra, y déjame decirte que quedé maravillado de la calidad profesional y humana de las mujeres de este estado, y del país en general, porque como director de Tok Relaciones Públicas, estaba acompañando a Amy Camacho como conferencista invitada, quien es exsecretaria de Medio Ambiente y Sustentabilidad del estado de Puebla y quien fungió como directora general de Africam Safari durante más de 30 años.

La atención tan cálida y profesional que recibimos fue extraordinaria. El trato tan amable, la conversación tan agradable y la emoción por el evento fue algo que realmente me sorprendió. Cuando recorrimos la expo del Foro, quedé maravillado del empuje que tienen las mujeres chihuahuenses y de la gran capacidad de trabajo y esfuerzo a la que pueden llegar para crecer una empresa; ¡la forma de presentarnos y vender sus productos fue impresionante!

Al platicarte esto, mi intención es hacerte saber que si bien hay algunos foros privados que organizan expos de diversos temas y que son muy valiosas, también exiten otros que son organizados por instituciones como Canacintra, Canirac, Amait, Canaco, Concamin, entre otras, que son organizaciones no lucrativas integradas por distintas empresas o representantes (dependiendo del giro al que estén enfocadas) y que tienen como principal misión representar y promover los intereses de sus socios.

Estas organizaciones promueven diversos eventos a lo largo del año: talleres de capacitación, foros de negocios, ferias y exposiciones, y algo que pude distinguir es que, por el mismo hecho de que muchas empresas afiliadas no son competencia, pueden ser un gran complemento de tu marca, lo que te permite crear alianzas estratégicas y de negocios que pueden favorecer enormemente a tu empresa. Algunos de estos organismos ni siquiera tienen costo de afiliación y, aunque lo tengan, este es realmente una excelente inversión en relaciones públicas.

Lo importante es que distingas muy bien cuál es ese organismo adecuado a tu ramo, que te puede dar la exposición que requieres y que organice este tipo de eventos, para que potencies tus relaciones y tu capacidad para hacer negocios y alianzas. Solo en México tenemos más de 50 asociaciones de este tipo y la mayoría de estas tienen representaciones en todos los estados. ¡No esperes más y comienza a ser parte del movimiento transformador de nuestro país!

¿Te gustaría saber cuál es la mejor asociación para tu empresa? ¡En @tokrp estamos para asesorarte!

El autor es director general de Tok Relaciones Públicas, una empresa de Grupo Vink 
@tokrp

¡AH, ChihuAHua!

Hace apenas unos días tuve la oportunidad de volar a la ciudad de Chihuahua para participar en un Foro de Mujeres Empresarias organizado por CANACINTRA, y déjame decirte que quedé maravillado de la calidad profesional y humana de las mujeres de este estado y, en general, de nuestro país.

Primero que nada, la atención que recibimos desde la llegada al aeropuerto de la ciudad de Chihuahua fue extraordinaria. El trato tan amable, la conversación tan agradable que tuvimos en los trayectos y la emoción por recibirnos fue algo que realmente nos sorprendió y que agradezco enormemente.

Como director de Tok Relaciones Públicas, estaba yo acompañando a Amy Camacho, quien es exsecretaria de Medio Ambiente y Sustentabilidad del estado de Puebla y quien fungió como directora general de Africam Safari durante más de 30 años. La idea fue ofrecer una pequeña conversación acerca del equipo de trabajo o "tribu" como Amy le llama, al distinguido grupo de organización y dirección del foro y, posteriormente, que Amy impactara a todo el público asistente a este con una conferencia acerca de su caso de éxito como empresaria y servidora pública. Fue un placer y toda una distinción haber estado presente en ambas conferencias y ver cómo el gremio empresarial femenino, junto conmigo y Héctor Chavarría, director de negocios del interior de Grupo Acir quien también nos acompañó, nos llevamos tantas cosas de valor que Amy nos aportó, además del gran magnetismo de su personalidad y de la empatía que logró con todo el grupo que la observó y exprimió hasta el último momento.

Cuando recorrimos la expo del Foro, también nos admiramos del empuje que tienen las mujeres chihuahuenses y de la gran capacidad de trabajo y esfuerzo a la que pueden llegar para sacar a flote una empresa. Mi más sincero reconocimiento a todas ellas por la energía y entusiasmo que muestran al hacer y vender su trabajo ¡día con día!

Y finalmente, no puedo dejar de mencionar lo agradable que fue la cena que tuvimos con Héctor Camacho, vicepresidente de CANACINTRA a nivel nacional, con Yadira Torres, presidenta del Comité de Mujeres Empresarias  y de Mireya Peredo, gerente de logística, ambas de CANACINTRA Chihuahua, quienes fueron nuestras anfitrionas desde el inicio y a quien agradezco enormemente la invitación. Pasamos una velada completamente disfrutable, con una muy agradable compañía, una cena deliciosa y una conversación que no queríamos terminar.

En fin, realmente mi viaje a Chihuahua fue un redescubrimiento del potencial femenino que tenemos en el país y abiertamente puedo decir que más que trabajo fue todo un placer. ¡AH, ChihuAHua!...

Cuando un logotipo dice más que mil palabras

Por: Javier Vázquez 

En esta ocasión quisiera hablarte de la importancia que tienen los logotipos en el posicionamiento de un mensaje. Y como exalumno de esta institución, >me gustaría hablar del nuevo logotipo del Tecnológico de Monterrey y que ha causado gran polémica.

Durante el evento “Enciende el cambio”, se dio a conocer la nueva estrategia de identidad visual (como ellos le llaman), la cual se conforma por dos componentes: el escudo, como la imagen de uso oficial y el nuevo logotipo, que será la imagen de uso cotidiano y el causante de la controversia.

La comunidad que integra el Tec de Monterrey y algunos líderes de opinión no hicieron esperar sus opiniones de desagrado y han creado varios memes al respecto, comparándolo con la imagen del Banco Santander, con una sopa instantánea, un helado cremoso, unas regaderas, el champú Pantene e, inclusive, con el peinado de Yuri o Peña Nieto, además de utilizar sitios como www.change.org y de recolectar firmas para pedir el cambio de imagen.

Pero la pregunta es: ¿por qué la molestia? Además de su simplicidad, que no representa la estructura, academia y prestigio de esta institución, se mencionan razones como:

• No se consultó en forma representativa a la comunidad académica del Tec.
• Se contrató a la firma norteamericana Chermayeff & Geismar & Haviv, acción que no valoró el talento nacional.
• El cambio no era necesario debido a que el logotipo anterior era afín a lo que el Tec sigue comunicando en nuestros días.

En opinión de Fernando Camacho, director general de Carrer, agencia de branding, y también exalumno del Tec, el nuevo logotipo es “polémico…falta un argumento y un racional que lo justifique más profundamente, ya que le hizo perder fuerza e identidad”.

Creativo o no, lo cierto es que la nueva administración del Tec, encabezada por el rector del sistema David Ramírez, no parece que vaya a cambiar de opinión y seguirá utilizando esta nueva imagen. Lo importante de esto es que tú, como empresario, veas las repercusiones que tienen estos cambios, y que sepas lo que tu marca representa para la comunidad que la integra. ¿Piensas que es momento de cambiar la imagen?…¡que no te pase lo del Tec!

¿Tú qué opinas acerca del nuevo logotipo?¿Te gustó? ¡Platícanos en @tokrp!

Fuente: El Empresario.mx

Artículo disponible en: http://elempresario.mx/marca/cuando-logotipo-dice-mas-que-mil-palabras

Herramientas de productividad para el correo electrónico

Por: Javier Vázquez 

Prácticamente es inexistente la persona o el empresario que, hoy en día, no utiliza correo electrónico, pero constantemente veo que, aunque lo utiliza para volver más eficiente y rápido su trabajo, no explota todas las herramientas que tiene para hacer su uso aún más productivo y eficaz. Todo se reduce a un simple: recibir, redactar, enviar, copiar ¡y eso es todo! Déjame decirte que, como diría Raúl Velasco: “¡aún hay más!”

No importa si tienes gmail, hotmail, yahoo, outlook, o cualquiera de los productos que existen hoy día en el mercado para el uso de correo electrónico; la gran mayoría cuenta con las herramientas de las que te voy a platicar, solo es cuestión de buscarlas en el menú de configuración o googlear su ruta de programación. Lo importante es que sepas que existen y cómo utilizarlas.

A continuación, enlisto cinco de las herramientas más comunes que te servirán, como empresario, para hacer un mejor y más productivo uso de esta poderosa herramienta de la tecnología.

Estrellas o marcadores de correos: sirven para identificar, en un simple vistazo, cuáles son los correos más importantes o a los que tienes que darles un seguimiento oportuno.

Marcadores de no leído: Esta herramienta les funciona mucho a las personas que tienen diversas carpetas a donde enviar sus correos ya leídos y provistos de seguimiento .

Carpetas o Etiquetas: Esta organización da mucha ventaja cuando recibes gran cantidad de correos. Te recomiendo ser lo más organizado posible a la hora de crear estas carpetas y subcarpetas para que, lejos de perderte, te ayuden a encontrar más fácilmente cualquier correo informativo que necesites.

Apariencia del correo: también tienes la opción de cambiar la imagen de fondo de tu administrador de. Si utilizas gmail, tienes la posibilidad de tener una rotación de colores.

Filtros: esta herramienta te ahorrará tiempo de búsqueda y permitirá enviar automáticamente los correos a las carpetas o etiquetas que selecciones.

¿Tienes más sugerencias o dudas para la utilización de herramientas de productividad del correo electrónico?

¡Compártelas en @tokrp!

Fuente: EL Empresario.mx

Artículo disponible en: http://elempresario.mx/correo-electronico/herramientas-productividad-correo-electronico

Crónica de una creatividad mexicana anunciada a través de memes

No cabe duda que el mexicano, para la “broma y la vacilada” se pinta solo y es que, durante todo el Mundial, más que los mismos partidos que presenciamos y que, por supuesto, estuvieron realmente afectados por un árbitro tendido hacia los equipos contra los que compitió la selección mexicana, lo más divertido y gracioso fueron los memes que se generaron al respecto.

Comenzamos la inauguración del Mundial con una mofa de lo que fue este espectáculo a través de un meme que ridiculizó la organización y la poca creatividad de este evento de partida, a través de esta imagen de la presidente de la nación anfitriona Dilma Rousseff:

En el primer partido de México, contra la selección de Camerún, uno de los memes que inmortalizó el robo de los goles de Giovani dos Santos por parte del árbitro, aquel viernes 13 de junio que no olvidaremos, fue el siguiente:

En el excelente partido contra Brasil, los memes afamando la buena y milagrosa gracia y desempeño que tuvo el portero mexicano Memo Ochoa, a través de una simulación de ser el Santo de los Milagros San Judas Tadeo, tampoco pudieron esperar:

En el partido contra Croacia muchos fueron los memes relacionados con el director técnico de nuestra selección, acerca de su amamada emoción e intensidad, y no se esperaron a relacionarlos con la nombrada intervención y posible castigo de la FIFA sobre el famoso grito obsceno que los mexicanos hacemos a los porteros de la selección contraria a la hora que tiene lugar el saque de meta:

En el partido último contra Holanda el famoso hashtag  y trendtopic #NoEraPenal acerca del clavado de Robben que nos posicionó en desventaja contra este equipo y que nos sacó del campeonato, los memes también fueron múltiples y muy creativos:

Y en la recta final del campeonato, la burla hacia la eliminación del equipo anfitrión, la final disputada entre Argentina y Alemania (y que los papas actuales sean de estas nacionalidades) y la victoria de esta última nación, dieron la estocada final con la creatividad mexicana:

Me queda claro que en México…¡el que no cae, resbala!